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コラム >> OralStudioのリアルな活動日記

デンタルデジタルオペレーションって?

株式会社デンタルデジタルオペレーションとは

(株)デンタルデジタルオペレーション(ddo社)は、3Mヘルスケア社が提供しているLavaジルコニアフレームのミリングを行う技工所です。
このようなミリングセンターは全国に数箇所しかなく、日本中からジルコニアフレームが日々依頼されています。

取引形態は、
・歯科医院からダイレクトに依頼(3割)
・全国の技工所を通して依頼(7割)
とのこと。

【訪問に至った経緯】

「新しいビジネスモデルの技工所で日本でも稀有の存在、絶対に早め見学すべき!!」と、1年前から信頼筋より言われ続けており、やっと見学が実現しました!

今回の出張は、大阪大学大学院の恵比須教授・今里助教授(以上保存学教室)及び矢谷教授(補綴学教室)へのご挨拶と、松風本社でのミーティングを兼ねてのものでした。


出張中日の7日昼下がり。
江坂駅から徒歩5分ほどで到着。ラフな感じの素敵な方がおられたので、要件をお伝えしました(受付の方と思っておりました)。

【ファーストインプレッション】

まず興味深かったのは、お待ちしている間もずっと動き続けている大きなマシーン。写真でしかみたことがなかったセラミックミリングマシーンが、3台も私の背後で規則的な音を立てながらずっと仕事を続けていました(後に伺ったのですが、20ブロック/1日程度ミリングできるとのこと)。


程なくして、取締役の山下様が登場され、会社や技工に対するddo社としてのマインドをご説明いただきました。


余談:山下様ご紹介

ちょっと余談ですが、ここで今回お話を伺った山下様のご紹介をさせていただきます。
山下様は、30代まで繊維メーカーでキャリアウーマンとしてその手腕を発揮されておりましたが、その後インプラント関係の歯科技工所(ddo社の関連企業)に関わられ、歯科技工の知識の必要性を感じ歯科技工士となられました。

それゆえ、
「女性としての感性×ビジネスマンとしてのキャパシティー&マインド」をベースに歯科技工のあり方、ひいては医療のあり方を模索されているように感じました。私はじめ、学生卒業後すぐに歯科医療業界に入った人々とは違う、「患者目線の鋭い洞察力」が魅力的でした。


【ミッションとそれにかける思い】

お話を伺い見学した上で感じたことは、
「グローバルレベルの高度な専門性」
「専門性を発揮できる分野に限局した“地に足のついた”サービスの提供」
「本質(技工作業)向上だけではなく、患者さんを軸にしたビジネス」
を追求するという、当たり前だが実現困難なミッションを具現化されていることでした。

その背景には、様々な“思い”が交錯しているようです。
●ノウハウの蓄積とフィードバック

20年以上前、アメリカでインプラント関連の技工所をスタートさせてから常に歯科医療の最前線でサービスを提供し続け、それを継続する強い意思。
また、歯科医療業界におけるスタンスをメインに据えるのではなく、あくまで自らのサービス競争力を患者利益に還元するという思い。

●競争力が発揮できるシステム導入

世界の潮流と各社より提供されている器材を足で確認し、その上で自社の専門性を発揮できるシステムの選別。

●技工業界にかける思い

離職率が高くまた女性も多い日本の歯科技技工現場に新しい風を吹き込みたい、これにより歯科技工という素晴らしい職の価値向上だけではなく、歯科技工士の労働環境を保全したい。

このような“思い”は、「企業価値の向上ではなく、職員の自主的な労働環境整備のためにISO取得を行った」という意見からも見て取れました。

DDO社URL:http://www.ddo-inc.com/index.html
Lava技術紹介:http://www.oralstudio.net/maker/equipment/eli003_001.php

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